Właścicielem sklepu internetowego www.dogcraft.pl jest Agnieszka Czarniecka-Semyrka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą A&C Consulting z siedzibą w Krakowie, kod 31-306 przy ul. Niskiej 22, NIP:677-206-65-16

1. Zamówienia

• Wszelkie zakupy w sklepie można realizować 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.dogcraft.pl

• Przed złożeniem pierwszego zamówienia w sklepie należy się zarejestrować na stronie. Na adres mailowy podany w trakcie rejestracji system automatycznie wyśle do Państwa potwierdzenie rejestracji.

• Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo mailowe potwierdzenie złożonego zamówienia wraz z numerem

• Realizacja zamówienia następuje w momencie potwierdzenia poprawnej autoryzacji z systemu płatności: www.payu.pl lub www.paypal.pl lub po zaksięgowaniu wpłaty w przypadku wybrania formy płatności innej niż wymienione.

2. Sposób płatności

Istnieją trzy sposoby płatności:

1. Przelew on-line za pośrednictwem systemu Payu;
2. Przelew on-line za pośrednictwem systemu PayPal;
3. Przelewem tradycyjnym na konto bankowe.

3. Dowód zakupu

• Każdy zakup w sklepie dogcraft.pl jest potwierdzany fakturą VAT, która jest dowodem zakupu.
• Faktury VAT są dołączane do przesyłki z zakupionymi produktami.
• Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest jednoznaczne z upoważnieniem A&C Consulting do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów w dnia 27 kwietnia 2004 r ( Dz. U. Z 1 maja 2004 r ), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej

4. Czas realizacji zamówienia

• Wszystkie produkty w naszym sklepie są szyte na zamówienie. Oznacza to, że zapakowana przesyłka jest przekazana do wysyłki nie później niż 7 dni roboczych po dokonaniu zakupu. W przypadku trudniejszych zamówień data ustalana jest jednorazowo z klientem.

5. Sposób dostawy

• Nasz sklep współpracuje z Pocztą Polską.
• Zamówiony towar jest wysłany na adres, który został podany przez Klienta podczas składania zamówienia jako adres wysyłki.  

6. Koszt wysyłki

• Koszt dostawy jest zależny od wagi i podawany indywidualnie podczas zamówienia.

7. Zwroty i reklamacje

• Klient ma prawo do rezygnacji z zakupionego towaru w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki ( zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.) W przypadku zwrotu nieuszkodzony towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, dołączoną fakturą Vat oraz informacją o numerze konta na który mają być zwrócone pieniądze należy przesłać na własny koszt na adres sklepu. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania ani zniszczenia. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru bez kosztów przesyłki.
• Reklamacje spowodowane wadami towaru rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji (drogą mailową info@gadzeciaki.pl  lub w formie pisemnej na adres: Ul. Reymonta 7/2 47-225 Kędzierzyn-Koźle). W przypadku uznania zgłoszonej reklamacji towar wadliwy zostanie zamieniony na inny, pełnowartościowy. W przypadku braku towaru w magazynie sklep zwróci równowartość ceny towaru. Odpowiedź na reklamację sklep przekaże drogą mailową.
• Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu (dopuszcza się opakowanie zastępcze ale musi ono gwarantować ochronę podczas transportu). 

8. Ochrona danych osobowych i bezpiecznych transakcji

• Rejestrując się w sklepie dogcraft.pl Klient wyraża zgodę na wykorzystanie przez sklep dogcraft.pl jego danych podanych w formularzu rejestracyjnym, w tym również w celach marketingowych i promocyjnych.
• Składając zamówienie Klient świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia i zawartej umowy sprzedaży. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
• Wszystkie dane przesłane przez Klienta do naszego sklepu są chronione zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r "o ochronie danych osobowych". Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ww. Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r.
• Klient ma prawo wglądu i możliwość samodzielnej edycji swoich danych, a także prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych.
• Wprowadzanie danych jak i ich zmiana odbywa się w bezpiecznej strefie sklepu.
• Administratorem danych osobowych jest firma A&C Consulting
• Płatności on-line w sklepie dogcraft.pl realizowane są przez firmę zewnętrzną z uwzględnieniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa.

9. Cookies 

• Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Do czego używamy ciasteczek?

Dogcraft.pl używa ciasteczek do:

• Identyfikacji i autoryzacji użytkowników (Klientów) sklepu dogcraft.pl
• W celach statystycznych (statystyki Google)
• Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.

• Jak długo przechowywane są dane w ciasteczkach?
• Na stronie dogcraft.pl używany jest jeden rodzaj ciasteczek - sesyjne. Pozostają na Twoim urządzeniu jedynie podczas korzystania ze strony.

10. Postanowienia końcowe

• Klient przyjmuje do wiadomości, że kolory produktów pokazywanych na stronie mogą nieznacznie się różnić od ich rzeczywistego koloru z powodu różnic w oddawaniu kolorów przez monitory komputerowe co nie może być podstawą reklamacji towaru
• Wszystkie informacje, zdjęcia oraz znaki firmowe są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, przetwarzanie oraz rozpowszechnianie bez pisemnej zgody A&C Consulting jest zabronione